Payless es una marca internacional. Es una cadena de zapatos. Aparte de zapatos, venden accesorios como bolsas, bufandas, ganchos, cinchos, etc. En Guatemala, entró al mercado aproximadamente en el 2000. Ha logrado posicionarse en varios puntos estratégicos del país para aumentar sus ventas. El precio es promedio, ni muy caro ni barato.
Recientemente fui a la tienda que queda adentro del Oakland Mall. Estaba buscando un regalo de cumpleaños para mi hermana y ya había visitado otros locales del Mall pero no encontraba algo que me gustara para ella. Diferentes personas de la tienda me vinieron a ofrecer su asistencia varias veces, pero cuando uno esta buscando un regalo, prefiere buscar solo. Si uno necesita ayuda, uno es el que lo busca (ese es mi caso). Finalmente, cuando me había dado por vencida y ya iba para afuera, encontré unas bufandas con diseño orignial. Al acercarme, llegó un señor de la tiende a ofrecerme su asistencia. Solo le pregunté si tenían de otros colores, pero me dijo que solo estaban las que estaban colgadas. Asi que tome una y fui a la caja a pagar. Después de pagar, le pedí al señor que porfavor me lo empacara para regalo. Pero…… me topé con la sorpresa que NO empacan. En ninguna de las tiendas de Payless empacan para regalo (eso es lo que me confirmó el cajero)!!! PORQUÉ????
Creo que el empaque de un regalo debe de ser parte del servicio!!! He ido a otras zapaterías a comprar regalos y a los que he ido, me han empacado el regalo. Lugares como BASS, Nine West, ADOC, entre otros. Me queda a mi de lección de NO ir a Payless a comprar algun regalo al menos que vaya a comprar algo que no necesite empaque.
En conclusión, es esto un excelente servicio??? NO y por el precio y por el tipo de producto que compré…. pude haber ido a otros lugares!!!
| < Prev | Next > |
|---|